多措并举规范医美服务

简述信息一览：

• 1、2021年国家对医美的政策
• 2、通过上市IPO的美丽田园是如何看待医美行业的规范经营?
• 3、医美应该如何做好服务?
• 4、医疗美容机构如何规范经营?

2021年国家对医美的政策

从事医学美容需要证件有：《医师资格证》、《执业医师证》、《医学美容主诊医生资格证》。负责实施医疗美容项目的主诊医师必须同时具备下列条件：具有执业医师资格，经执业医师注册机关注册。具有从事相关临床学科工作经历。

此外，招股书还显示，2018年到2021年第一季度末，伊美尔经历了23起医疗***，为此支付了共计210万元赔偿款，其中2021年第一季度赔偿30万元。

国家不允许开展的医美项目 小腿神经离断瘦腿手术小腿神经离断瘦腿手术是早已在多个APP中大火又迅速被禁的一个医美项目，被国家发现危害极大而迅速叫停。其原理是通过切断小腿部分神经，使小腿肌肉萎缩以达到塑形瘦腿目的的手术。

中国对医美行业的监管规范不断加强，标准和政策出台，医美市场发展将更加规范化和标准化。

通过上市IPO的美丽田园是如何看待医美行业的规范经营?

1、美丽田园，除主打品牌美丽田园之外，还有轻医美服务秀可儿，亚健康评估和干预服务研源医疗，以及同样主攻传统美容服务的贝黎诗，四大品牌组成三条业务线，可满足不断变化且多元化的消费者需求，横跨客户全生命周期。

2、医学美容行业的安全、健康、合法是公众享有高质量生活的必要条件，医学美容行业也将秉承合法、公众安全为重的原则，为公众提供更好的医学美容服务。

3、只卖产品：价格太低，猫腻太多轻医美产品的使用者们，大多对产品不了解，或产品知识仅来自销售人员的介绍，对产品定价没有清晰认识，更没办法区分产品优劣和真假。这就给门店用低价格揽客，留足足够的利润空间。

4、轻医美虽然两者同属于医美行业，但其盈利模式和经营逻辑是完全不同的。传统医美的打法，更像是割韭菜式的狂欢；而轻医美赛道更多的是精细化地耕耘自己的田地，等待收成的果实。

5、第三，行业面临着更加严格的监管，迫使整个行业经营规范化。在此背景下，医美行业比拼的就是自家的运营能力和其他管理实力，所以这个时候，私域提上了议程。

6、首先我并不反对医美整形，我觉得是一个非常正常的事情，其次我觉得这个行业需要得到有效监管。

医美应该如何做好服务?

1、做好客户分析，对客户实行ABC分类管理。重点客户要重点维护，联系的频率、维护的方式要有所区别，除了正常工作联系外，有时还需要有工作外的感情联络，例如可以约上几个有共同爱好的顾客一起郊游、K歌、做SPA等。

2、通过优惠措施***顾客消费，常见的有积分、返利、限时特惠、免费体验、老带新……另一个是提高服务和产品质量，这是最实在的，如果顾客来做美容美体真的有效果了，肯定会一直回头，还会帮你介绍做口碑。

3、除了为顾客做好日常的服务外，美容师还应该多为顾客提供一些创新的美容服务，以技术及产品来改进服务程序及服务内容与增加新项目。

4、他们会参加相关培训和学术会议，持续提升自己的专业水平，并将所学应用到实践中，以提供高质量的医美服务；其次患者关怀与沟通：敬业的医美护士注重与患者建立良好的沟通和信任关系。

5、首先取一份调查表，让顾客从调查表上标出选择通常并不够好。另外，有没有给顾客留出地方写下他们的意见？也许顾客会在这个时候提出她不满意的地方。

6、把老顾客服务做好，其实真正好的拓客模式是把店里的老顾客服务好，那么老顾客才是你最好的业务员，而且老顾客给你带来的顾客才是真正有质量的顾客。

医疗美容机构如何规范经营?

轻医美的经营逻辑是要不断沉淀会员客户。会员顾客的定义：有持续消费需求、有稳定消费能力、有成熟消费理念、有较好品牌忠诚度。会员顾客数量才是轻医美机构运营的核心价值和目的所在，而不要过于关注阶段性指标，着眼于长期发展。

第一条 为规范医疗美容服务，促进医疗美容事业的健康发展，维护就医者的合法权益，依据《执业医师法》、《医疗机构管理条例》和《护士管理办法》，制定本办法。

为规范医疗美容服务，促进医疗美容事业的健康发展，维护就医者的合法权益，依据《执业医师法》、《医疗机构管理条例》和《护士管理办法》，制定本办法。

医美机构需要的资质：开办医美机构必须取得《医疗机构执业许可证》。其诊疗科目当中需要登记有医疗美容科及相关二级诊疗科目。从事诊治的人员具备医师资质。

抓品牌建设。只有品牌才能赢得顾客的心，美容院林立的今天，同质化相当严重，如何脱颖而出，实现经营的差异化，是摆在美容院老板面前的一大难题。那就要实施品牌战略，把美容院经营成品牌。

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